Линия консультаций

Линия консультаций - один из сервисов информационно-технологического сопровождения (ИТС), который включает в себя оказание консультационных услуг по вопросам работы программного обеспечения в части ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учетов.

Линия консультаций Рарус - это надежный помощник и партнер, способный быстро решить возникающие вопросы при работе с программами BAS и других системах автоматизации бизнеса.

Опыт и знания консультантов подтверждены сертификатами. Вы можете быть уверены в том, что специалисты нашей Линии консультаций детально разберут ваш вопрос и помогут в скорейшем решении задачи.

Отвечая на Ваши вопросы, консультант может воспроизвести возникшую ситуацию на своем компьютере, задать уточняющие вопросы, попросить сделать некоторые действия. В случае сложного вопроса, что требует консультаций с разработчиками или методистами, ответ будет предоставлен в течение суток после получения обратной связи от разработчика, на основании полученных разъяснений.

Консультирование по использованию и методике работы с программным продуктом, осуществляются по телефону (продолжительность одной консультации - не более 15 минут за одно обращение) или E-mail.

При необходимости специалист ЛК может предложить подключение к базе клиента с помощью сервиса «Коннект», или других программ для удаленного подключения и решить возникшие вопросы.

Подключение к базе клиента, входящих в консультацию продолжительностью до 15 минут не требуют дополнительной оплаты.

Если все линии консультаций заняты, есть возможность оставить контакты менеджеру ИТС или в чат Коннект - линия поддержки «Линия консультаций». Вам перезвонит специалист Линии консультаций Рарус и поможет решить возникающие вопросы.

С подробной информацией о ЛК Рарус вы можете ознакомиться по ссылке.


Условия получения:

Для получения доступа к сервису Линия консультаций необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь действующий договор ИТС:

  • ИТС ПРОФ;
  • ИТС РЕТРО;
  • "Тех. поддержка".

Программы, в которых реализован сервис:

Сервис доступен пользователям всех версий программ для автоматизации бизнеса.

Кроме ЛК Рарус, у вас будет возможность получать консультации от разработчиков программ. Более подробнее вы можете узнать по ссылке.


Ближайший к вам офис в г.Киев
Если это не так, выберите город, который ближе к вам.
Днепр
Харьков
×
×
Заказать
Имя*
Фамилия*
Эл. почта*
Телефон*
Город
Компания
Выберите офис
Коментарии