ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП

64 500 грн.
Если сомневаетесь, что выбрать,
обратитесь к нам:
sales@rarus.ua
+38 (044) 392-05-05
По будням
с 9:00 до 18:00
без перерыва

"ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП" - программное решение предназначенное для комплексного управления информационными технологиями с учётом требований, которые заложены в стандарте МЭК/ISO 20000:2005. Версия КОРП необходима для руководителей и специалистов, которые ориентируются в своей деятельности на профессиональные стандарты.

C учетом данного стандарта для эффективного управления ИТ в конфигурации реализованы 13 подсистем (процессов), которые помогут настроить индивидуальный подход компании к управлению ИТ.

1. Процессы предоставления услуг:
  • Управление уровнем услуг;
  • Подготовка отчетности по услугам;
  • Управление непрерывностью и доступностью услуг;
  • Бюджетирование и учёт затрат на услуги ИТ;
  • Управление мощностью;
  • Управление информационной безопасностью.
2. Процессы отношений:
  • Управление отношениями с потребителями;
  • Управление подрядчиками.
3. Процессы решения:
  • Управление инцидентами;
  • Управление проблемами.
4. Процессы контроля:
  • Управление конфигурациями;
  • Управление изменениями.
5. Процесс релиза:
  • Управление релизами.

С помощью решения «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» вы сможете:

  • использовать трехуровневый контроль для управления качеством услуг;
  • организовать любую из четырех типов служб, которая необходима вам в данный момент: локальную, централизованную для всей компании (группы компаний), виртуальную, «Вслед за солнцем»;
  • получать данные о рентабельности оказываемых услуг в режиме Онлайн.

Основные функциональные возможности решения:

  1. Управление каталогом и уровнем услуг.
  2. Управление конфигурациями и активами услуги.
  3. Выполнение запросов.
  4. Управление инцидентами.
  5. Управление изменениями.
  6. Управление проблемами.
  7. Управление релизами.
  8. Управление событиями.
  9. Управление поставщиками.
  10. Управление непрерывностью и доступностью услуг.
  11. Управление безопасностью.
  12. Управление взаимоотношениями с потребителями.
  13. Управление мощностями. Основные элементы подсистемы: план мощностей, база данных загрузки мощностей (AMIS), реакция при превышении пороговых значений.
  14. Service Desk.
  15. Управление приложениями.
  16. Операционное управление.

Сравнительная таблица функциональных возможностей решений "ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства"

Функциональность

(Процессы ITIL)

СТАНДАРТ

ПРОФ

КОРП

Управление финансами

-

+

+

Ресурсно-Финансовая модель услуги

-

-

+

Управление каталогом услуг

+

+

+

Управление уровнем обслуживания

+

+

+

Управление доступностью

-

+

+

Преобразование услуг

+/-

+

+

Управление активами и конфигурациями 

+/-

+

+

Управление релизами и развертыванием

+/-

+

+

База знаний

+

+

+

Управление инцидентами

+

+

+

Управление проблемами

-

+

+

Управление событиями

-

+

+

Управление доступом

+

+

+

Выполнение запросов

-

+

+

Управление мощностями

-

-

+

Управление непрерывностью услуг

-

-

+

Управление поставщиками

-

-

+

Управление безопасностью

-

-

+

Управление взаимоотношениями с потребителями

-

-

+

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 1 робоче місце

1 500 ₴ Заказать

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 5 робочих місць

6 900 ₴ Заказать

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 10 робочих місць

12 600 ₴ Заказать

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 20 робочих місць

22 890 ₴ Заказать

Ближайший к вам офис в г.Киев
Если это не так, выберите город, который ближе к вам.
Днепр
Харьков
×
×
Заказать
Имя*
Фамилия*
Эл. почта*
Телефон*
Город*
Компания*
Коментарии