ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП

64 500 грн.
Якщо вагаєтесь, що обрати,
зверніться до нас:
sales@rarus.ua
+38 (044) 392-05-05
По буднях
з 9:00 до 18:00
без перерви
"ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП" - програмне рішення призначене для комплексного управління інформаційними технологіями з урахуванням вимог, які закладені в стандарті МЕК/ISO 20000:2005. Версія КОРП необхідна для керівників і фахівців, які орієнтуються у своїй діяльності на професійні стандарти.

З урахуванням даного стандарту для ефективного управління ІТ в конфігурації реалізовані 13 підсистем (процесів), які допоможуть налаштувати індивідуальний підхід компанії до управління ІТ.

1. Процеси надання послуг:
  • Управління рівнем послуг;
  • Підготовка звітності по послугах;
  • Управління безперервністю і доступністю послуг;
  • Бюджетування та облік витрат на послуги ІТ;
  • Управління потужністю;
  • Управління інформаційною безпекою.
2. Процеси відносин:
  • Управління відносинами зі споживачами;
  • Управління підрядниками.
3. Процеси вирішення:
  • Управління інцидентами;
  • Управління проблемами.
4. Процеси контролю:
  • Управління конфігураціями;
  • Управління змінами.
5. Процес релізу:
  • Управління релізами.

За допомогою рішення "1C: ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП" ви зможете:
  • використовувати трирівневий контроль для управління якістю послуг;
  • організувати будь-яку з чотирьох типів служб, яка необхідна вам в даний момент: локальну, централізовану для всієї компанії (групи компаній), віртуальну "Слідом за сонцем";
  • отримувати дані про рентабельність послуг, що надаються в режимі Онлайн.

Основні функціональні можливості рішення:

  1. Управління каталогом і рівнем послуг.
  2. Управління конфігураціями та активами послуги.
  3. Виконання запитів.
  4. Управління інцидентами.
  5. Управління змінами.
  6. Управління проблемами.
  7. Управління релізами.
  8. Управління подіями.
  9. Управління постачальниками.
  10. Управління безперервністю і доступністю послуг.
  11. Управління безпекою.
  12. Управління взаємовідносинами зі споживачами.
  13. Управління потужностями. Основні елементи підсистеми: план потужностей, база даних завантаження потужностей (AMIS), реакція при перевищенні порогових значень.
  14. Service Desk.
  15. Управління додатками.
  16. Операційне управління.

Порівняльна таблиця функціональних можливостей рішень "ITIL управління інформаційними технологіями підприємства"

Функціональність
(Процеси ITIL)

СТАНДАРТ

ПРОФ

КОРП

Управління фінансами

-

+

+

Ресурсно-Фінансова модель послуги

-

-

+

Управління каталогом послуг

+

+

+

Управління рівнем обслуговування

+

+

+

Управління доступністю

-

+

+

Перетворення послуг

+/-

+

+

Управління активами та конфігураціями 

+/-

+

+

Управління релізами і розгортанням

+/-

+

+

База знань

+

+

+

Управління інцидентами

+

+

+

Управління проблемами

-

+

+

Управління подіями

-

+

+

Управління доступом

+

+

+

Виконання запитів

-

+

+

Управління потужностями

-

-

+

Управління безперервністю послуг

-

-

+

Управління постачальниками

-

-

+

Управління безпекою

-

-

+

Управління взаємовідносинами зі споживачами

-

-

+

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 1 робоче місце

1 500 ₴ Замовити

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 5 робочих місць

6 900 ₴ Замовити

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 10 робочих місць

12 600 ₴ Замовити

ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства КОРП, клієнтська ліцензія на 20 робочих місць

22 890 ₴ Замовити

Найближчий до вас офіс в м.Київ
Якщо це не так, оберіть місто, що ближче до вас.
Дніпро
Харків
×
×
Замовити
Ім'я*
Прізвище*
Ел. пошта*
Телефон*
Місто*
Компанія*
Коментарі